深圳市索菱实业股份有限公司服务案例

 

      深圳市索菱实业股份有限公司（以下简称“索菱”）创建于1997年，是一家专业从事CID系统的研发、生产、销售、并以此为基础向客户提供专业车联网服务的国家级高新技术企业，属于行业领先企业之一。公司在2015年6月登陆A股中小板上市，自主研发产品已覆盖全国30多个省市，并远销欧美以及东南亚等60多个国家和地区，成功为汽车厂家和汽车经销商提供专业配套服务。

 

     索菱和我们公司确认合作关系之后提出了两大需求：

• 索菱拥有一支实力雄厚的研发队伍，研发人员200多名，同时开展的项目众多，急切需要一套完善的系统来对研发队伍及项目进行有效管理
• 索菱的供应商和客户数量较多，为了给客户提供更优质的服务，索菱提出希望能通过系统加强对供应商及售后的管理来提高服务质量

 

      基于以上需求，索菱于2016年12月采用了UAS的产品生命周期管理方案、B2B平台管理方案以及售后管理方案。实现了项目和研发队伍的有效管理，大大提升了项目推进的速度及质量；同时启用了优软科技B2B商务平台，实现了通过线上询价、报价、订单接收、交期回复、对账等功能，大量减少了采购的工作量；售后部门使用了UAS后，帮助其实现售后人员外出管理、线上保修、材料申请、售后机返修进度查询及售后对账等功能